재)기독교대한감리회유지재단/임마누엘교회 송파구방이복지관 장애인지역사회재활시설

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희망소리함 조치 안내

✿ 접수번호: 2018-03호

✿ 접 수 일: 2018.10.15.(월)

✿ 접수내용:

“홍보지 글자 좀 크게 해주세요. 글자가 작습니다.

보기좋은 곳에 붙여주세요.(엘리베이터안은 확인 어렵습니다.)”

✿ 조치사항:

- 10.22(월) 전화 회신 완료

“높이가 높아서 보이지 않는 경우도 있지만 글자가 작고, 엘리베이터 안에서는 다른 사람들이 있거나 근방 내리는 경우가 많아 잘 확인하기 어려워서 복지관 프로그램을 잘 모르는 경우가 많아 불편했음. 잘 보일 수 있게 홍보물이 게시되었으면 합니다.”

- 전팀에 게시물 작성에 대한 공유를 진행하였습니다.

“홍보물 작성시 ‘제목, 대상, 날짜, 장소, 핵심내용, 담당자’로만 간략하게 작성한다. 글자크기를 확대하고 내용은 간략이 하고 세부 내용은 담당자를 통해 확인할 수 있도록한다.”

- 게시물 내용 간략화 및 글자크기 확대, 게시물 위치 고정(중요사업은 엘리베이터 앞 벽면 게시)하여 홍보안내를 원활히 하겠습니다.

✌ 이용자의 소리에 귀 기울여 더 좋은 복지관을 만들도록 노력하겠습니다. ( 담당: 기획홍보팀장 김성은)