재)기독교대한감리회유지재단/임마누엘교회 송파구방이복지관 장애인지역사회재활시설

• 목록

2026년 제1차 이용자 모니터링단 회의 결과를 알려드립니다!

안녕하세요, 송파구방이복지관입니다. 

우리 복지관은 이용자분들의 의견을 직접 듣고 운영에 반영하기 위해 '이용자 모니터링단'을 운영하고 있습니다.

지난 3월 23일 월요일 오후 2시 복지관 3층 교육장에서 올해의 첫 회의가 열렸는데요! 어떤 소중한 이야기가 오갔는지 알기 쉽게 전해드립니다.

*자세한 내용은 아래 회의록 첨부 파일을 확인해주세요!

✅ 1. "우리의 목소리가 더 커집니다!" (모니터링단 역할 확대)

• 더 많은 분과 함께해요: 기존 7명이었던 위원을 11명으로 늘려 더 다양한 목소리를 듣기로 했습니다.

• 권익 리더로 활동해요: 단순히 불편함을 말하는 것을 넘어, 이용자의 권리를 지키고 복지관의 좋은 소식을 널리 알리는 '이용자 권익 리더'로서 활동하게 됩니다.

✅ 2. 이용자 위원님들의 소중한 제안과 답변

위원님들께서 복지관 발전을 위해 주신 제안들에 대해 이렇게 진행하기로 했습니다.

• "석촌호수 장애인식개선 캠페인, 우리가 주인공이 될래요!"

  • 제안: 장애인 인식 개선 캠페인에 이용자들이 직접 물품을 만들고 나누는 등 더 주도적으로 참여하고 싶어요.

  • 답변: 4월 중 회의를 거쳐, 이용자분들이 직접 참여하실 수 있도록 공개 모집을 진행할 예정입니다.

• "봉사 활동하면 혜택을 받을 수 있나요?" (타임뱅크)

  • 제안: 봉사 시간을 적립해서 나중에 복지관 서비스나 선물로 돌려받는 제도가 있으면 좋겠어요.

  • 답변: 우선 봉사 시간을 공식적으로 인정(VMS)해 드리고, 다른 기관의 사례를 살펴본 뒤 포인트를 쌓아 혜택을 드리는 방법을 적극 검토하겠습니다.

• "우리도 멋진 장애인식개선 강사가 되고 싶어요!"

  • 제안: 장애인식개선강사 자격이 있는 복지관 이용자들이 학교나 다른 기관에 가서 교육을 할 수 있게 도와주세요.

  • 답변: 먼저 복지관 내에서 강의하실 기회를 드려 실력을 쌓을 수 있게 돕고, 이후 외부 기관에도 강사로 추천해 드리겠습니다.

• "지역 주민과 함께 동아리 활동을 하고 싶어요!"

• • 제안: 복지관 동아리가 비장애인 이웃들과도 함께 어울릴 수 있으면 좋겠습니다.

  • 답변: 다른 복지관의 사례를 참고하여, 지역 주민 동아리와 함께 활동하실 수 있도록 연결 고리를 만들겠습니다.

✅ 앞으로의 약속

이번 회의는 복지관 직원들과 위원님들이 모여 복지관의 더 나은 미래를 고민하는 뜻 깊은 시간이었습니다.

우리 복지관은 앞으로도 이용자분들이 '주인'이 되는 행복한 공간이 될 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 

궁금한 점이 있으시면 언제든 편하게 말씀해 주세요! 감사합니다.

송파구방이복지관 기획홍보팀 드림

문의: 02-3432-0438 (내선 6)